obchodní společnosti Tenderpool s.r.o.
se sídlem Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1
identifikační číslo: 24320846
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, C 439350/SL1/MSPH
1.1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) mezi obchodní společností Tenderpool s.r.o., IČO: 24320846, se sídlem Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 439350 (dále jen „Poskytovatel“), a právnickou nebo podnikající fyzickou osobou, která s Poskytovatelem uzavírá smlouvu o poskytování služby Tenderpool (dále jen „Zákazník“).
1.1.2 Kontaktní údaje Poskytovatele:
e-mail: info@tenderpool.cz
datová schránka: s7rdjer
1.1.3 Poskytovatel poskytuje Zákazníkovi přístup k softwarové platformě „Tenderpool“ prostřednictvím internetu formou služby typu software-as-a-service (SaaS), a to za podmínek stanovených ve smlouvě uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem (dále jen „Smlouva“) a v těchto VOP.
1.2.1 Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká na základě Smlouvy (včetně závazné objednávky) a těchto VOP, které tvoří její nedílnou součást.
1.2.2 V případě rozporu mezi ustanoveními Smlouvy a těchto VOP mají přednost individuální ujednání obsažená ve Smlouvě.
Pro účely těchto VOP mají následující pojmy tento význam:
a) Platforma – webová softwarová aplikace Poskytovatele dostupná zejména na internetové adrese https://app.tenderpool.cz prostřednictvím které je poskytována Služba.
b) Služba – poskytování přístupu k Platformě v režimu SaaS, spočívající zejména v agregaci informací o veřejných zakázkách, zpracování veřejně dostupných dokumentů souvisejících s veřejnými zakázkami a poskytování souvisejících funkcionalit dle aktuálního rozsahu Platformy.
c) Uživatelský účet – účet zřízený v rámci Platformy, který umožňuje oprávněné osobě přístup ke Službě v rozsahu sjednaném ve Smlouvě.
d) Uživatel – fyzická osoba oprávněná Zákazníkem užívat Platformu prostřednictvím Uživatelského účtu (např. zaměstnanec nebo spolupracovník Zákazníka).
e) Výstupy – jakékoli informace, přehledy, shrnutí, analýzy, hodnocení, skóre relevance, doporučení nebo jiná data generovaná nebo zobrazovaná Platformou v souvislosti s využíváním Služby.
f) AI analýza – funkcionalita Platformy využívající automatizované metody zpracování textu a dat, včetně nástrojů umělé inteligence, za účelem analýzy veřejně dostupné zadávací dokumentace a vyhodnocení relevance veřejných zakázek podle personalizovaných kritérií Zákazníka.
g) Dokumentace – veřejně dostupné dokumenty související s veřejnými zakázkami, zejména zadávací dokumentace, přílohy, vysvětlení zadávacích podmínek, oznámení, rozhodnutí a další související dokumenty zveřejněné příslušnými zadavateli nebo na příslušných portálech.
h) Tarif – cenový plán nebo rozsah Služby sjednaný mezi Poskytovatelem a Zákazníkem ve Smlouvě, zejména ve vztahu k počtu Uživatelských účtů, rozsahu funkcionalit nebo jiným limitům využití.
i) Obsah třetích stran – data, informace a dokumenty pocházející z externích veřejně dostupných zdrojů, které Platforma agreguje, zobrazuje nebo jinak zpracovává.
j) Zkušební verze (Free Trial) – časově omezený bezplatný přístup k Platformě v rozsahu stanoveném Poskytovatelem, určený výhradně pro vyzkoušení funkcionalit Platformy.
1.3.2 Pojmy uvedené v jednotném čísle zahrnují i číslo množné a naopak, pokud z kontextu nevyplývá jinak.
2.1.1 Poskytovatel se na základě Smlouvy zavazuje poskytovat Zákazníkovi Službu spočívající v umožnění přístupu k Platformě Tenderpool v režimu software-as-a-service (SaaS), a to v rozsahu odpovídajícím sjednanému Tarifu.
2.1.2 Služba je poskytována prostřednictvím vzdáleného přístupu přes internet. Software jako takový není Zákazníkovi předáván ani instalován do jeho zařízení.
2.1.3 Poskytovatel je oprávněn Platformu průběžně upravovat, rozvíjet, aktualizovat nebo měnit její funkce, pokud tím nedojde k podstatnému omezení sjednaného rozsahu Služby.
2.2.1 V rozsahu nezbytném pro užívání Služby poskytuje Poskytovatel Zákazníkovi nevýhradní, nepřenosné a časově omezené oprávnění k užívání Platformy (licenci), a to po dobu trvání Smlouvy.
2.2.2 Licence je poskytována výhradně pro interní podnikatelské potřeby Zákazníka a pouze v rozsahu sjednaném ve Smlouvě a těchto VOP.
2.2.3 Zákazník není oprávněn:
2.3.1 Licence nezahrnuje právo Platformu nebo její část:
2.3.2 Veškerá práva k Platformě, jejímu zdrojovému kódu, algoritmům, databázové struktuře, know-how, obchodnímu tajemství a dalším souvisejícím prvkům náleží výhradně Poskytovateli.
2.3.3 Uzavřením Smlouvy nedochází k převodu žádných práv duševního vlastnictví na Zákazníka.
2.4.1 Zákazník odpovídá za veškeré užívání Platformy prostřednictvím svých Uživatelských účtů.
2.4.2 Zákazník je povinen zajistit, aby jeho Uživatelé dodržovali tyto VOP.
2.5.1 Porušení ustanovení článku 2 těchto VOP se považuje za podstatné porušení Smlouvy.
2.5.2 V případě porušení licence nebo omezení uvedených v tomto článku je Poskytovatel oprávněn:
2.5.3 Pozastavení přístupu nebo ukončení Smlouvy se nedotýká práva Poskytovatele na zaplacení sjednané ceny za sjednané období.
2.6.1 Pokud je Služba poskytována ve formě Zkušební verze, je licence poskytována na dobu 7 dní ode dne zpřístupnění Platformy.
2.6.2 Licence v režimu Zkušební verze je poskytována za účelem vyhodnocení funkcionalit Platformy.
2.6.3 Po uplynutí doby Zkušební verze zaniká oprávnění Zákazníka Platformu užívat, pokud nedojde k uzavření Smlouvy o placeném Tarifu.
2.7.1 Zákazník není oprávněn:
2.7.2 Porušení tohoto článku se považuje za podstatné porušení Smlouvy.
3.1.1 Cena za poskytování Služby je sjednána ve Smlouvě podle zvoleného Tarifu (dále jen „Cena“).
3.1.2 Není-li ve Smlouvě uvedeno jinak, Cena je stanovena jako roční předplatné a je uvedena bez daně z přidané hodnoty (DPH). K Ceně bude připočtena DPH v zákonné výši.
3.2.1 Cena za roční předplatné je fakturována předem na celé sjednané období.
3.2.2 Poskytovatel vystaví daňový doklad po uzavření Smlouvy nebo před zahájením poskytování Služby.
3.2.3 Splatnost faktury je 7 dní ode dne jejího vystavení, pokud není ve Smlouvě sjednáno jinak.
3.3.1 V případě prodlení Zákazníka s úhradou Ceny je Poskytovatel oprávněn požadovat úrok z prodlení v zákonné výši.
3.3.2 Pokud Zákazník neuhradí Cenu ani do 7 dnů po uplynutí splatnosti, je Poskytovatel oprávněn:
3.3.3 Pozastavení nebo ukončení poskytování Služby nemá vliv na povinnost Zákazníka uhradit dlužnou částku.
3.4.1 Cena za roční předplatné je nevratná, nestanoví-li Smlouva nebo tyto VOP výslovně jinak.
3.4.2 V případě předčasného ukončení Smlouvy ze strany Zákazníka nemá Zákazník nárok na vrácení poměrné části Ceny.
4.1.1 Smlouva se uzavírá na dobu určitou 12 měsíců ode dne zahájení poskytování Služby, není-li ve Smlouvě uvedeno jinak.
4.1.2 Zahájením poskytování Služby se rozumí den zpřístupnění Platformy Zákazníkovi.
4.2.1 Pokud žádná ze smluvních stran písemně neoznámí druhé straně, že nemá zájem na prodloužení Smlouvy, a to nejpozději 30 dní před uplynutím sjednané doby trvání, Smlouva se automaticky prodlužuje o dalších 12 měsíců.
4.2.2 K prodloužení Smlouvy dochází automaticky bez nutnosti uzavírat novou smlouvu nebo dodatek.
4.3.1 Poskytovatel je oprávněn upravit Cenu pro následující období, zejména v souvislosti s rozšířením funkcionalit Platformy, změnou rozsahu Služby nebo změnou nákladových podmínek.
4.3.2 O nové výši Ceny je Poskytovatel povinen informovat Zákazníka nejméně 30 dní před začátkem dalšího smluvního období.
4.3.3 Pokud Zákazník s upravenou Cenou nesouhlasí, je oprávněn Smlouvu písemně vypovědět nejpozději do dne předcházejícího začátku nového období. V takovém případě Smlouva zaniká uplynutím původního období.
4.3.4 Pokud Zákazník Smlouvu ve stanovené lhůtě nevypoví, má se za to, že s novou Cenou souhlasí.
4.4.1 Zákazník je oprávněn Smlouvu vypovědět pouze ke konci sjednaného období, a to písemným oznámením doručeným Poskytovateli nejpozději 30 dní před uplynutím daného období.
4.4.2 Výpověď podaná po uplynutí této lhůty nemá vliv na automatické prodloužení Smlouvy.
4.5.1 Každá ze smluvních stran je oprávněna od Smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení Smlouvy druhou stranou.
4.5.2 Odstoupení je účinné dnem doručení písemného oznámení druhé smluvní straně.
4.5.3 Odstoupením není dotčeno právo Poskytovatele na zaplacení Ceny za sjednané období.
4.6.1 Pokud dojde k automatickému prodloužení Smlouvy podle článku 4.2 a Zákazník neuhradí Cenu za nové období ve lhůtě splatnosti, je Poskytovatel oprávněn okamžitě pozastavit poskytování Služby.
4.6.2 Pozastavení Služby nemá vliv na povinnost Zákazníka uhradit Cenu za celé nové období, ke kterému došlo automatickým prodloužením Smlouvy.
5.1.1 Poskytovatel poskytuje Službu v rozsahu odpovídajícím sjednanému Tarifu a aktuálním funkcionalitám Platformy.
5.1.2 Poskytovatel je oprávněn Platformu průběžně upravovat, rozvíjet nebo měnit její technické řešení, pokud tím nedojde k podstatnému omezení sjednaného rozsahu Služby.
5.1.3 Poskytovatel neodpovídá za obsah a dostupnost Obsahu třetích stran ani za dostupnost externích zdrojů, ze kterých Platforma čerpá data.
5.2.1 Poskytovatel usiluje o zajištění dostupnosti Platformy v rozsahu alespoň 95 % času v rámci kalendářního měsíce.
5.2.2 Do výpočtu dostupnosti se nezapočítávají:
5.2.3 Poskytovatel je oprávněn provádět plánované odstávky Platformy zejména z důvodu údržby, aktualizací nebo bezpečnostních opatření. O plánované odstávce bude Zákazník informován přiměřeným způsobem, je-li to možné.
5.3.1 Poskytovatel neposkytuje nepřetržitou ani bezchybnou službu a negarantuje nepřerušený provoz Platformy.
5.3.2 Platforma je poskytována ve stavu „as is“, v rozsahu odpovídajícím aktuálnímu vývoji a technickému stavu.
5.4.1 Poskytovatel přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně Platformy a dat zpracovávaných v rámci Služby před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím.
5.4.2 Tato opatření mohou zahrnovat zejména řízení přístupových oprávnění, šifrování komunikace, monitoring bezpečnosti systému, pravidelné aktualizace softwaru a ochranu infrastruktury před kybernetickými hrozbami.
5.4.3 Poskytovatel může bezpečnostní opatření průběžně upravovat s ohledem na vývoj technologií a aktuální bezpečnostní standardy.
5.5.1 Pokud dojde k bezpečnostnímu incidentu, který může mít významný dopad na dostupnost Platformy nebo bezpečnost dat Zákazníka, Poskytovatel informuje Zákazníka bez zbytečného odkladu přiměřeným způsobem.
5.5.2 Poskytovatel přijme přiměřená opatření k omezení dopadů takového incidentu a k obnovení běžného provozu Platformy.
5.6.1 Poskytovatel poskytuje základní zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailu nebo jiných komunikačních kanálů uvedených na webových stránkách Poskytovatele.
5.6.2 Poskytovatel usiluje o vyřízení požadavků Zákazníků v přiměřené době, avšak negarantuje konkrétní reakční nebo řešící lhůty, pokud není ve Smlouvě sjednáno jinak.
5.7.1 Poskytovatel může za účelem zajištění stability a bezpečnosti Platformy provádět technické zálohování dat.
5.7.2 Záložní kopie jsou určeny výhradně pro účely obnovy systému a nejsou určeny pro běžné uživatelské využití.
6.1.1 Výstupy poskytované prostřednictvím Platformy mají výhradně informativní charakter.
6.1.2 Výstupy nepředstavují právní, ekonomické, daňové ani jiné odborné poradenství.
6.1.3 Poskytovatel neposkytuje žádné záruky ohledně vhodnosti konkrétní veřejné zakázky pro Zákazníka ani ohledně splnění kvalifikačních nebo jiných podmínek účasti.
6.2.1 Zákazník bere na vědomí, že rozhodnutí o účasti ve veřejné zakázce, podání nabídky nebo jiném právním jednání je výhradně jeho vlastním podnikatelským rozhodnutím.
6.2.2 Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli rozhodnutí Zákazníka učiněné na základě Výstupů nebo informací dostupných prostřednictvím Platformy.
6.3.1 Poskytovatel negarantuje úplnost, přesnost, aktuálnost ani správnost Obsahu třetích stran ani Dokumentace, ze které Platforma vychází.
6.3.2 Poskytovatel neodpovídá za skutečnost, že konkrétní veřejná zakázka nebyla Platformou zachycena, identifikována nebo vyhodnocena jako relevantní.
6.3.3 Zákazník je povinen před jakýmkoli právním nebo obchodním rozhodnutím provést vlastní kontrolu příslušné Dokumentace.
6.4.1 Zákazník bere na vědomí, že AI analýza využívá automatizované metody zpracování dat, které mohou generovat nepřesné, neúplné nebo nesprávné Výstupy.
6.4.2 Poskytovatel neposkytuje záruku bezchybnosti nebo úplnosti AI analýzy.
6.5.1 Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody, následné škody ani za ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti nebo ztrátu dat, pokud takové omezení odpovědnosti není v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů.
6.6.1 Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu vzniklou v souvislosti se Smlouvou, bez ohledu na právní titul nároku, je omezena částkou odpovídající výši Ceny zaplacené Zákazníkem za posledních 12 měsíců před vznikem škodné události.
6.6.2 Omezení odpovědnosti dle tohoto článku se nepoužije v případě újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, pokud takové omezení nelze podle právních předpisů uplatnit.
7.1.1 Platforma využívá automatizované systémy a nástroje umělé inteligence pro zpracování veřejně dostupné Dokumentace a generování Výstupů.
7.1.2 AI analýza je založena na automatizovaném zpracování textu a dat a může být ovlivněna kvalitou vstupních dat, strukturou dokumentů nebo jinými faktory mimo kontrolu Poskytovatele.
7.2.1 Zákazník bere na vědomí, že Výstupy generované prostřednictvím AI analýzy mohou obsahovat nepřesnosti, zjednodušení nebo chyby.
7.2.2 Poskytovatel neposkytuje záruku bezchybnosti, úplnosti ani správnosti Výstupů generovaných automatizovanými systémy.
7.3.1 Zákazník je povinen před jakýmkoli právním, obchodním nebo jiným významným rozhodnutím provést vlastní odbornou kontrolu relevantní Dokumentace.
7.3.2 Platforma nenahrazuje odborné právní ani jiné specializované posouzení.
7.4.1 Platforma neposkytuje automatizované právně závazné rozhodování ani nenahrazuje rozhodovací proces Zákazníka.
7.4.2 Veškerá podnikatelská rozhodnutí činí výhradně Zákazník.
8.1.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje uživatelů Platformy zejména za účelem provozu Platformy, správy uživatelských účtů, poskytování Služeb, zajištění bezpečnosti a komunikace se zákazníky. V tomto rozsahu vystupuje Poskytovatel jako samostatný správce osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).
8.1.2 Zákazník bere na vědomí, že při využívání Platformy může do Platformy nahrávat dokumenty nebo jiná data, která mohou obsahovat osobní údaje.
8.1.3 V rozsahu, v jakém Poskytovatel zpracovává osobní údaje obsažené v těchto datech jménem Zákazníka a podle jeho pokynů, vystupuje Poskytovatel jako zpracovatel osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 8 GDPR a Zákazník jako jejich správce.
8.2.1 Pokud Poskytovatel vystupuje jako zpracovatel osobních údajů podle čl. 8.1.3 těchto VOP, zavazuje se:
8.2.2 Podrobnější úprava zpracování osobních údajů může být sjednána v samostatné smlouvě o zpracování osobních údajů podle čl. 8.4 těchto VOP.
8.3.1 Zákazník bere na vědomí, že Poskytovatel může pro poskytování Služeb využívat třetí strany, zejména poskytovatele cloudových služeb, hostingových služeb nebo AI modelů.
8.3.2 Poskytovatel odpovídá za to, že tyto osoby poskytují přiměřené záruky ochrany osobních údajů v souladu s příslušnými právními předpisy.
8.3.3 Poskytovatel je oprávněn tyto subdodavatele průběžně měnit nebo doplňovat, pokud tím nedojde ke snížení úrovně ochrany osobních údajů.
8.3.4 Poskytovatel může o přidání nebo změně subdodavatele Zákazníka informovat prostřednictvím Platformy, webových stránek nebo jiným vhodným způsobem.
8.4.1 V rozsahu, v jakém Poskytovatel při poskytování Služeb zpracovává osobní údaje jménem Zákazníka, vystupuje Poskytovatel jako zpracovatel a Zákazník jako správce osobních údajů.
8.4.2 Práva a povinnosti smluvních stran při zpracování osobních údajů mohou být upraveny v samostatné smlouvě o zpracování osobních údajů (Data Processing Agreement – DPA) uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem.
8.4.3 Pokud není mezi smluvními stranami uzavřena samostatná smlouva o zpracování osobních údajů, použijí se ustanovení tohoto článku 8 jako základní úprava práv a povinností Poskytovatele jako zpracovatele.
8.4.4 Poskytovatel se zavazuje zpracovávat osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování Služeb a v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR.
8.5.1 Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, dostupném na webových stránkách Poskytovatele.
9.1.1 Veškerá práva k Platformě, jejímu zdrojovému kódu, algoritmům, databázové struktuře, uživatelskému rozhraní, grafickým prvkům, technickému řešení, know-how, obchodnímu tajemství a dalším souvisejícím prvkům náleží výhradně Poskytovateli.
9.1.2 Platforma je chráněna jako autorské dílo a jako databáze ve smyslu příslušných právních předpisů.
9.1.3 Uzavřením Smlouvy nedochází k převodu žádných práv duševního vlastnictví na Zákazníka.
9.1.4 Poskytovatel je oprávněn využívat anonymizovaná nebo agregovaná data vzniklá z používání Platformy za účelem zlepšování Služeb, vývoje produktů, statistických analýz a výzkumu, pokud tato data neumožňují identifikaci konkrétního Zákazníka ani fyzických osob.
9.1.5 Poskytovatel je oprávněn využívat zpětnou vazbu, návrhy nebo podněty poskytnuté Zákazníkem ke zlepšení Platformy bez omezení a bez nároku Zákazníka na odměnu.
9.2.1 Zákazník je oprávněn užívat Platformu výhradně v rozsahu licence udělené podle článku 2 těchto VOP a pouze pro své vlastní interní podnikatelské účely.
9.2.2 Zákazník nezískává žádná práva k algoritmům, způsobu hodnocení relevance, modelům AI ani k databázové struktuře Platformy.
9.2.3 Zákazník není oprávněn provádět reverse engineering, dekompilaci, analýzu nebo jiné pokusy o zjištění zdrojového kódu nebo vnitřního fungování Platformy.
9.3.1 Zákazník není oprávněn systematicky nebo hromadně vytěžovat, stahovat, kopírovat nebo jinak získávat podstatnou část obsahu Platformy za účelem vytvoření vlastní databáze nebo obdobné služby.
9.3.2 Za podstatnou část obsahu Platformy se považuje zejména takové systematické nebo opakované získávání, využívání nebo zpřístupňování dat, které by mohlo narušit běžné využívání Platformy nebo ohrozit ekonomickou hodnotu databáze Poskytovatele.
9.4.1 Zákazník není oprávněn využívat Platformu, její Výstupy ani její technické řešení k vývoji, trénování, optimalizaci nebo provozování produktu nebo služby, která by byla přímo nebo nepřímo konkurenční k Platformě, zejména v oblasti vyhledávání, agregace, analýzy nebo hodnocení veřejných zakázek.
9.4.2 Zákazník není oprávněn používat Výstupy z Platformy za účelem vytvoření nástroje pro agregaci, analýzu nebo hodnocení veřejných zakázek, který by byl nabízen třetím osobám.
9.5.1 Informace o fungování Platformy, algoritmech hodnocení, metodice AI analýzy a dalších interních mechanismech představují obchodní tajemství Poskytovatele.
9.5.2 Zákazník je povinen tyto informace chránit a nezpřístupnit je třetím osobám.
9.5.3 Povinnost ochrany obchodního tajemství trvá i po ukončení Smlouvy.
9.6.1 V případě porušení ustanovení článku 9 těchto VOP, zejména porušení zákazu systematického vytěžování dat, zákazu konkurenčního využití nebo zákazu zásahu do technického řešení Platformy, je Zákazník povinen zaplatit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 1 000 000 Kč za každé jednotlivé porušení. Za jedno porušení se považuje zejména jeden souvislý případ neoprávněného využití Platformy nebo jejích dat.
9.6.2 Smluvní strany prohlašují, že sjednanou výši smluvní pokuty považují za přiměřenou vzhledem k tomu, že duševní vlastnictví a know-how tvoří zásadní a klíčovou hodnotu podnikání Poskytovatele.
9.6.3 Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo Poskytovatele na náhradu škody v plném rozsahu.
9.6.4 Porušení ustanovení článku 9 se považuje za podstatné porušení Smlouvy.
9.7.1 Data vložená Zákazníkem do Platformy v souvislosti s používáním Služeb zůstávají vlastnictvím Zákazníka.
9.7.2 Zákazník uděluje Poskytovateli nevýhradní oprávnění tato data používat v rozsahu nezbytném pro poskytování, provoz, zabezpečení a zlepšování Služeb.
9.7.3 Poskytovatel je oprávněn využívat anonymizovaná nebo agregovaná data vzniklá z používání Platformy pro analytické, statistické a vývojové účely, pokud taková data neumožňují identifikaci Zákazníka ani fyzických osob.
10.1.1 Smlouva zaniká uplynutím sjednané doby, pokud nedojde k jejímu prodloužení podle článku 4 těchto VOP.
10.2.1 Každá ze smluvních stran je oprávněna od Smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení Smlouvy druhou stranou.
10.2.2 Za podstatné porušení Smlouvy ze strany Zákazníka se považuje zejména:
10.2.3 Odstoupení je účinné dnem doručení písemného oznámení druhé straně.
10.3.1 Poskytovatel je oprávněn dočasně pozastavit poskytování Služby, pokud:
10.3.2 Pozastavení Služby nemá vliv na povinnost Zákazníka uhradit sjednanou Cenu.
10.4.1 V případě ukončení Smlouvy z důvodu porušení povinností Zákazníkem nemá Zákazník nárok na vrácení již uhrazené Ceny.
10.4.2 Ukončení Smlouvy nemá vliv na nárok Poskytovatele na úhradu dlužných částek ani na nárok na smluvní pokutu či náhradu škody.
10.5.1 Dnem ukončení Smlouvy zaniká oprávnění Zákazníka užívat Platformu, není-li dále stanoveno jinak v čl. 10.6 těchto VOP.
10.5.2 Poskytovatel je oprávněn deaktivovat Uživatelské účty a zamezit přístupu k Platformě.
10.6.1 Po ukončení Smlouvy je Poskytovatel oprávněn uchovávat data Zákazníka uložená v Platformě po omezenou dobu za účelem umožnění jejich exportu Zákazníkem, řešení případných sporů nebo splnění právních povinností.
10.6.2 Není-li mezi smluvními stranami sjednáno jinak, budou data Zákazníka uchovávána po dobu nejvýše 30 dní od ukončení Smlouvy.
10.6.3 Po uplynutí této doby je Poskytovatel oprávněn data Zákazníka trvale odstranit nebo anonymizovat, pokud jejich další uchování není vyžadováno právními předpisy.
10.6.4 Poskytovatel je oprávněn uchovávat anonymizovaná nebo agregovaná data vzniklá z používání Platformy pro účely statistiky, vývoje a zlepšování Služeb, pokud taková data neumožňují identifikaci Zákazníka ani fyzických osob.
10.6.5 Data mohou být po určitou dobu uchovávána v záložních systémech Poskytovatele výhradně pro účely obnovy systému a zajištění bezpečnosti Platformy.
11.1 Za důvěrné informace se považují veškeré neveřejné informace obchodní, technické nebo provozní povahy, které si smluvní strany v souvislosti se Smlouvou zpřístupní.
11.2 Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích a nepoužít je k jinému účelu než k plnění Smlouvy.
11.3 Povinnost mlčenlivosti trvá i po skončení Smlouvy.
11.4 Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na informace, které:
12.1.1 Zákazník není oprávněn postoupit Smlouvu ani jednotlivá práva či povinnosti z ní vyplývající na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.
12.1.2 Poskytovatel je oprávněn postoupit Smlouvu nebo její část na jinou osobu, zejména v souvislosti s přeměnou společnosti, prodejem závodu nebo vstupem investora.
12.2.1 Smluvní strany se dohodly, že za písemnou formu se považuje i komunikace prostřednictvím e-mailu zaslaného na kontaktní e-mail uvedený ve Smlouvě.
12.2.2 Oznámení zaslané e-mailem se považuje za doručené následující pracovní den po jeho odeslání, pokud se odesílateli nevrátí jako nedoručitelné.
12.2.3 V případě doručování prostřednictvím datové schránky se postupuje podle příslušných právních předpisů.
12.3.1 Smlouva a veškeré právní vztahy z ní vyplývající se řídí právním řádem České republiky.
12.3.2 Smluvní strany se dohodly, že k řešení sporů je místně příslušný soud podle sídla Poskytovatele.
12.4.1 Smluvní strany výslovně vylučují řešení sporů prostřednictvím rozhodčího řízení.
12.5.1 Poskytovatel je oprávněn tyto VOP jednostranně měnit, zejména v návaznosti na změnu právních předpisů, rozšíření funkcionalit Platformy nebo změnu obchodního modelu.
12.5.2 O změně VOP bude Zákazník informován nejméně 30 dní před účinností nové verze, a to prostřednictvím e-mailu zaslaného na kontaktní e-mail Zákazníka nebo oznámením v uživatelském rozhraní Platformy.
12.5.3 Pokud Zákazník se změnou VOP nesouhlasí, je oprávněn Smlouvu písemně vypovědět nejpozději do dne účinnosti nové verze VOP.
12.5.4 Pokud Zákazník po dni účinnosti nové verze VOP pokračuje v užívání Platformy, má se za to, že se změnou VOP souhlasí.
12.5.5 Pokud Zákazník vypoví Smlouvu z důvodu nesouhlasu se změnou VOP podle čl. 12.5.3, zůstává Smlouva účinná do konce již zaplaceného předplatného období, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
12.6.1 Pokud se některé ustanovení těchto VOP ukáže jako neplatné nebo nevymahatelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
12.7.1 Poskytovatel je oprávněn uvádět obchodní firmu, název a logo Zákazníka jako referenčního klienta v marketingových materiálech, na webových stránkách a v prezentacích.
12.7.2 Zákazník je oprávněn tento souhlas kdykoli písemně odvolat. Odvolání nemá vliv na již zveřejněné materiály.
12.8.1 Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1.1.2026.